Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных

1. Общие положения

Политика обработки персональных данных посетителей сайта centr-u.ru (далее — Политика) определяет, какие персональные данные посетителей сайта centr-u.ru и его поддоменов (далее — Сайт) мы обрабатываем, зачем, на каком основании, кому передаём и как защищаем. Политика принята в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Редакция № 2 от 04.10.2026.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Центр утилизации техники и оборудования» (ООО «ЦУТО», далее — мы, Оператор): ОГРН 1152723003883, ИНН 2723181176; юридический адрес: 680015, Хабаровский край, г.о. город Хабаровск, г. Хабаровск, ул. Сидоренко, д. 2Г; почтовый адрес для обращений: 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Лазо, д. 3Ж, офис 202; электронная почта: info@centr-u.ru; телефон: 8 800 200-95-02. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 27-26-024190.

Политика касается данных, которые вы оставляете на Сайте и в письмах на info@centr-u.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные, которые вы указываете в формах Сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения и сведения о технике, имуществе или отходах, которые вы сообщаете для расчёта.
• Сведения, которые передаются вместе с заявкой: адрес страницы, с которой отправлена заявка; рекламные метки из адреса страницы (UTM-метки и идентификатор клика по рекламе Яндекс Директ — yclid); канал, по которому вы впервые пришли на Сайт (cookie cuto_src и cuto_first_utm, см. раздел 8); IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), дата и время отправки.
• Данные о посещении, которые собирает Яндекс Метрика: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице (клики, прокрутка). Также запись действий на странице (Вебвизор), без содержимого полей форм. Вместе с cookie-идентификатором эти сведения могут позволить установить посетителя, поэтому мы обрабатываем их как персональные данные.
• Сведения о результате заявки, которые мы передаём в Яндекс Метрику: если вы пришли с рекламы Яндекс Директ и по заявке начата работа или заключён договор — идентификатор клика (yclid), отметка «рабочая заявка» или «договор», время и сумма.
• Данные, которые получает сервис Яндекс SmartCaptcha при проверке формы: технические сведения о браузере и устройстве (в том числе цифровой отпечаток), IP-адрес, действия на странице.
• Письма на info@centr-u.ru: адрес электронной почты, имя, текст и вложения.
• Собственные cookie и записи в хранилище браузера — см. раздел 8.

Мы не просим указывать и не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели, правовые основания и сроки

• Ответ на заявку, расчёт стоимости, подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора. Данные: из форм и сведения, которые передаются вместе с заявкой (раздел 2). Основания: заключение договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) и ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), в том числе на поручение обработки лицам, указанным в п. 5.2 (ч. 3 ст. 6 Закона). Срок — раздел 6.
• Ответ на письма, поступившие на info@centr-u.ru. Данные: адрес электронной почты, имя, текст и вложения. Основания: заключение договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) или ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Срок — раздел 6.
• Веб-аналитика: статистика посещений, улучшение Сайта и оценка эффективности рекламы в Яндекс Директ. Данные: собранные Яндекс Метрикой (раздел 2). Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое вы выражаете, продолжая пользоваться Сайтом после показа уведомления о cookie; запись действий на странице (Вебвизор) включается вместе с остальной аналитикой. Отказаться можно кнопкой «Отклонить» или ссылкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Срок — раздел 6.
• Оценка эффективности рекламы по результатам заявок. Данные: сведения о результате заявки (раздел 2). Основание: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), в том числе на поручение обработки ООО «ЯНДЕКС» (п. 5.2). Передача идёт с нашего сервера и от выбора в уведомлении о cookie не зависит; отказаться от неё можно письмом на info@centr-u.ru.
• Защита форм от спама. Данные: получаемые сервисом Яндекс SmartCaptcha (раздел 2). Основание: ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона). Для улучшения сервиса ООО «Яндекс.Облако» обрабатывает эти данные в собственном законном интересе. Срок — до 60 дней.
• Учёт того, откуда пришла заявка. Данные: cookie cuto_src и cuto_first_utm, запись cuto_traffic_src в хранилище браузера (раздел 8). Они хранятся в вашем браузере и попадают к нам только вместе с заявкой — на тех же основаниях, что и заявка.
• Запоминание вашего выбора в уведомлении о cookie — cookie cuto_consent (раздел 8).

4. Как мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем персональные данные с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение. Решений, порождающих для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки мы не принимаем.

5. Кому мы передаём персональные данные

5.1. Мы не продаём персональные данные и не распространяем их, то есть не раскрываем неограниченному кругу лиц.

5.2. Чтобы Сайт работал и мы могли ответить на вашу заявку, мы с вашего согласия поручаем обработку персональных данных следующим организациям (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Каждая обрабатывает данные только для указанной цели, соблюдает их конфиденциальность и защищает их.

• ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — Яндекс Метрика (веб-аналитика). Данные: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице (клики, прокрутка). Также запись действий на странице (Вебвизор), без содержимого полей форм. Цель: статистика посещений, улучшение Сайта и оценка эффективности рекламы в Яндекс Директ. Яндекс обрабатывает эти данные по нашему поручению. В случаях, предусмотренных условиями сервиса (в том числе если счётчик связан с Яндекс Директ), Яндекс использует их и в собственных целях по своей Политике конфиденциальности (yandex.ru/legal/confidential). Условия сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Мы также передаём в Метрику сведения о результате заявок, пришедших с рекламы Яндекс Директ (идентификатор клика yclid, отметка «рабочая заявка» или «договор», время и сумма), — для оценки эффективности рекламы.
• ООО «Яндекс.Облако» (ОГРН 1187746678580), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528 — Яндекс SmartCaptcha (защита форм от спама). Данные: технические сведения о браузере и устройстве (в том числе цифровой отпечаток), IP-адрес, действия на странице. Цель: убедиться, что заявку отправляет человек. Обработка идёт по нашему поручению. Для улучшения сервиса Яндекс.Облако обрабатывает данные в собственном законном интересе. Данные хранятся на серверах в России до 60 дней. Условия: yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice.
• ООО «Яндекс 360 для бизнеса» (ОГРН 1257700155668), 119021, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хамовники, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44 — почта Яндекс 360 для бизнеса. Данные: адрес электронной почты, имя, текст и вложения писем на info@centr-u.ru. Цель: получить ваше обращение и ответить на него.
• ООО «Бегет» (ОГРН 1077847645590), 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, литер Б, офис 726А — хостинг Сайта. Данные: всё, что вы отправляете через формы, и технические журналы сервера (IP-адрес, время запроса). Цель: работа Сайта и приём заявок.
• ООО «Таймвэб.Клауд» (ОГРН 1227800052215), 420500, Республика Татарстан (Татарстан), м.р-н Верхнеуслонский, г.п. город Иннополис, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 605 — сервер внутренней системы учёта. Данные: имя, телефон или адрес электронной почты, текст заявки, страница и источник перехода, IP-адрес и сведения о браузере. Цель: учёт и обработка заявок.
• АО «АМОЦРМ» (ОГРН 5157746087681), 115093, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Люсиновская, д. 38 — CRM-система amoCRM. Данные: те же, что в заявке. Цель: учёт заявок и работа с клиентом.
• ООО «Ваззап» (ОГРН 1097746097866), 121205, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1, эт./пом./раб. -1/150/17 — сервис подключения мессенджеров к CRM. Данные: номер телефона или имя профиля в мессенджере, текст и вложения сообщений. Цель: ответить на обращение и вести его учёт.

5.3. На главной странице и на странице «Обратная связь» показано изображение карты Яндекс Карт: при его загрузке ООО «ЯНДЕКС» получает IP-адрес и сведения о браузере. На странице «Отзывы» показан виджет отзывов Яндекс Карт: при его загрузке ООО «ЯНДЕКС» получает IP-адрес и сведения о браузере и может использовать собственные cookie по своей Политике конфиденциальности (yandex.ru/legal/confidential).

5.4. Если вы пишете нам в WhatsApp, Telegram или MAX, переписка идёт через сервис мессенджера. Он обрабатывает ваши данные по своим правилам как самостоятельный оператор. Переписка с нами сохраняется в нашей CRM-системе через сервис, указанный в п. 5.2.

5.5. Мы также предоставляем персональные данные государственным органам, суду и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Персональные данные, полученные через Сайт и формы на нём, мы не передаём иностранным государственным органам, иностранным физическим и юридическим лицам (трансграничная передача не осуществляется).

6. Сроки хранения и уничтожение

• Заявки и переписка, по которым не заключён договор, — 1 год с последнего обращения.
• Договоры и первичные учётные документы, содержащие персональные данные, — не менее 5 лет после окончания отчётного года (ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).
• Cookie cuto_consent с вашим выбором в уведомлении о cookie — 180 дней.
• Cookie cuto_src и cuto_first_utm, запись cuto_traffic_src в хранилище браузера — 30 дней.
• Записи cuto_city и cuto_city_auto в хранилище браузера — пока вы не очистите хранилище браузера.
• Данные Яндекс SmartCaptcha — до 60 дней (по условиям ООО «Яндекс.Облако»).
• Данные Яндекс Метрики — в сроки, установленные условиями сервиса Яндекс Метрика.

По достижении цели обработки, при отзыве согласия (если нет иного законного основания) или по вашему обоснованному требованию мы прекращаем обработку и уничтожаем персональные данные в сроки, установленные статьёй 21 Закона. Уничтожение подтверждаем актом об уничтожении или выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку: для веб-аналитики — кнопкой «Отклонить» в уведомлении о cookie или ссылкой «Настройки cookie» внизу любой страницы; в остальных случаях, в том числе на передачу в Яндекс Метрику сведений о результате заявки, — письмом на info@centr-u.ru или по почтовому адресу из раздела 1;
• обжаловать наши действия или бездействие в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется по почтовому адресу из раздела 1 или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на info@centr-u.ru и должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 Закона. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае мы направим вам мотивированное уведомление с указанием причин.

8. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и записи в хранилище браузера двух групп.

Технические — работают всегда:

• защита форм от спама — сервис Яндекс SmartCaptcha (абзац ниже);
• cuto_consent (cookie и хранилище браузера, 180 дней) — ваш выбор в уведомлении о cookie;
• cuto_src (cookie, 30 дней) — канал, по которому вы впервые пришли на Сайт (реклама в Яндекс Директ, 2ГИС или поиск); передаётся вместе с заявкой;
• cuto_first_utm (cookie и хранилище браузера, 30 дней) — рекламные метки первого перехода, в том числе идентификатор клика yclid; передаётся вместе с заявкой;
• cuto_traffic_src (хранилище браузера, 30 дней) — какой номер телефона показать на Сайте в зависимости от канала; номер подменяется в браузере, никуда не отправляется;
• cuto_city и cuto_city_auto (хранилище браузера, до его очистки) — выбранный вами или определённый Сайтом город, чтобы показать контакты.

Аналитические — Яндекс Метрика. Они включаются при входе на Сайт; продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на их использование. Кнопка «Отклонить» прекращает дальнейший сбор; на уже открытой странице он может продолжаться до её перезагрузки. Сведения, уже отправленные в Метрику, остаются у Яндекса и обрабатываются по его условиям. Запись действий на странице (Вебвизор) включается вместе с ними. Изменить выбор можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы. Отключить cookie можно и в настройках браузера, но тогда часть функций Сайта может работать неправильно.

Сторонние. На странице «Отзывы» показан виджет отзывов Яндекс Карт (ООО «ЯНДЕКС», см. п. 5.3): Яндекс может использовать в нём собственные cookie по своим правилам; кнопка «Отклонить» на них не влияет — их можно отключить в настройках браузера.

Формы заявок на Сайте защищает от спама сервис Яндекс SmartCaptcha (ООО «Яндекс.Облако»). Он проверяет, что форму отправляет человек, а не программа, и для этого получает технические сведения о браузере и устройстве (в том числе цифровой отпечаток), IP-адрес и данные о действиях на странице. Сервис загружается при отправке заявки. SmartCaptcha — техническая защита формы, она работает всегда, в том числе если в уведомлении о cookie выбрано «Отклонить». Условия обработки данных сервисом: yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice.

9. Как мы защищаем данные

• Сайт и наши внутренние системы работают по защищённому протоколу HTTPS.
• Доступ сотрудников к персональным данным — по ролям, только тем, кому они нужны для работы; вход во внутренние системы — по личной учётной записи с паролем.
• Действия с данными во внутренней системе записываются в журнал.
• Если произойдёт утечка, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона, выясним причины и устраним последствия.

10. Контакты и изменение Политики

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Маслов К. Е.: info@centr-u.ru, 8 800 200-95-02, почтовый адрес — 680022, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Лазо, д. 3Ж, офис 202.

Мы можем изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице.

Редакция № 2 от 04.10.2026.